QUESTIONS FRÉQUENTES

Qu'est-ce que BeFiitGood®️ ?

Nos programmes sont tous évolutifs en séance de 10 à 30 min selon les programmes accessible à tous. Ce sont des séances complètes où Julie fait tout avec vous, elle rappelle les consignes de posture, vous motive, vous encourage à tenir.

 

Les séances sont préenregistrées et disponibles en ligne, ainsi vous pouvez les visionner quand vous le souhaitez et où vous le souhaitez.

 

Pour chaque programme, un planning est mis à disposition pour organiser vos entraînements et savoir quelle séance faire et quand en changer. Ils sont tous composés de séances de Hiit et de renforcement musculaire. Ce sont les 2 combinaisons gagnantes pour obtenir de bons résultats.

 

Vous avez accès à des centaines de vidéos, soit à la carte, par zone du corps ou à faire au quotidien (cuisine, bureau, salle de bain, voiture etc) :

  • des séances de stretching relax

  • des méditations 

  • 2 nouvelles séances chaque premier du mois : 1 de kaerobic et 1 de BODYGirly (Ce sont des cours ambiance cours collectifs)

  • des conseils alimentations saines

  • des recettes lights et healthy

  • programme posivibrer

  • conseils santé bien-être, et sportif.

En plus, vous avez accès à des programmes selon des thématiques, selon votre niveau et selon vos disponibilités.

Une fois abonnée par mois ou à l année, vous avez accès à tout le contenu actuel et à venir, tous les 3 mois environ un nouveau programme sort et s’ajoute au contenu de la plateforme.

 

Il y a aussi un groupe d’entraide sur Facebook si vous le souhaitez pour échanger avec les autres membres de la plateforme et poser vos questions à Julie.

Qu'est-ce que le Bodygirly®️ et le Kaérobic®️?

Ambiance des cours collectifs à la maison,

- le BODYGirly, est un Hiit effectué à votre rythme de manière intense pour un objecteif brûle graisse de 30 min.

- le KAÉROBIC®️, séance chorégraphaphiée qui mélange le karaté sur le rythme de l'aérobic pour se défouler et muscler en finesse..

Je suis membre et souhaite visionner les séances BODYGIRLY®️ et KAÉROBIC®️ précédentes.

Chaque mois la vidéo est remplacée, vous avez accès à une séance par mois, et les anciennes vidéos ne sont pas accessibles.

Serait-il possible de faire quelques cours d'essai ?

Je vous invite à me rejoindre sur ma chaîne YouTube, notamment  dans la Playlist "Home Training", vous y trouverez plein de cours gratuits !

Je ne sais pas par quel programme commencer.

Pour démarrer

-Si vous êtes débutante : je vous recommande le programme 10 min par jour en 8 semaines.

- Si vous êtes sportive : je vous recommande le programme BFG n°1 en 12 semaines

Ensuite vous pourrez passer aux autres programmes. 

Les programmes sont-ils adaptés aux femmes enceintes ?

Les programmes ne conviennent pas aux femmes enceintes, vous pouvez faire toutes les parties de renforcement musculaire du bas du corps, mais aucun abdo et surtout pas de HIIT.

Serait-il possible d'obtenir une facture du paiement de l'abonnement ?

La facture est automatiquement envoyée par mail lors de l'achat (vérifiez vos spams), toutefois il est obligatoire de remplir les champs requis avant achat de manière à recevoir des factures en bonne et due forme.

Si vous avez besoin de facture plus préciser, merci d'adresser votre demande à l'adresse contact@juliedebatty.com 

J'ai souscrit à une offre et n'arrive pas à me connecter.

Sur quelle plateforme as-tu souscrit à ton abonnement ?, si tu as souscrit à ton offre sur le site www.juliedebatty.com alors tu dois te connecter avec tes identifiants pour y accéder.

Pour te connecter :

-> Menu
-> Clique sur « connexion » en haut à droite
-> "Se connecter" (et pas "s'inscrire")
-> Puis rentre tes identifiants

Je suis membre, où se trouve l'accès aux programmes ?

Vous avez souscrit à la formule avec l'accès à tous les programmes ou vous avez souscrit à un programme à l'unité, vous trouverez vos ou votre séance(s) lors de votre connexion, selon votre abonnement :

-> Menu

-> Cliquez sur "ESPACE MEMBRE 💦"

(ou choisir votre programme dans la liste déroulante)

Comment mettre à jour le mode de paiement de mes abonnements récurrents actifs  ?

Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement par carte de crédit uniquement sur l’ordinateur, pour modifier votre paiement par Paypal ou stripe se rendre directement sur la plateforme de Paypal ou Stripe et modifier vos informations bancaires.

Si votre moyen de paiement arrive à échéance ou si votre paiement échoue, vous devez créer un nouvel abonnement en utilisant un mode de paiement valide.

   

ATTENTION : Vous devez mettre à jour votre mode de paiement de tous vos abonnements séparément (les modifications apportées à un abonnement n'affectent pas tous les abonnements).

Comment mettre à jour le mode paiement ?

Uniquement via ordinateur

1. Se connecter à www.befiitgood.com

2. Menu

3. Mon compte (de l'espace membre)

4.  Mes abonnements

5. Sélectionner l'abonnement concerné (en cliquant sur « actif »)

6. Le mode de paiement actuel apparaît sous les détails de l'abonnement

7. Sélectionner un mode de paiement précédemment enregistré ou saisir de nouveaux détails de paiement valides

 

Lorsque vous saisissez les détails d'un nouveau mode de paiement, vous saisirez également les détails de facturation tels que le nom et l'adresse liés au mode de paiement.

Votre abonnement a été annulé ?

Après 3 échecs pour débiter votre compte, le système annule votre abonnement automatiquement. Dans ce cas vous devez envoyer un mail à contact@juliedebatty.com, en précisant :

- Votre nom et prénom

- Numéro de téléphone

L'équipe de Julie prendra contact avec vous par téléphone afin de pour renouveler votre abonnement à l'identique.

Je souhaite résilier mon abonnement.

Selon l'offre souscrite*, vous pouvez résilier votre souscription dans votre espace 'MES ABONNEMENTS'

*Sauf l'offre de fou à 9.99 €/mois - engagement de 12 mois non résiliable